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たくさんのショップの中から見つけて下さり
ありがとうございます。
ご不明な点はお気軽にお問合せください。

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【重要】
ご購入前に必ずご確認ください。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。


◆お問合せ・ご購入の前に
Pay IDからの折り返しメールが受信できるようにドメイン指定受信で「 thebase.in 」と「 gmail.com 」を許可するよう設定してください。


◆営業時間
月曜～金曜　10時～17時
土曜・日曜・祝日を定休日とさせていただきます。
※ご注文は24時間お受け致しております。
※営業時間外のお問合せの対応は翌営業日になります。
※商品の発送は原則として営業日のみとさせていただきます。
※年末年始、繁忙期など変更が生じる場合には
営業日スケジュールをご案内いたしますので
お手数ですがそちらもご確認をお願いいたします。


◆在庫管理について
オンラインショップとリアル店舗で在庫を共有しております。
特に繁忙期にはオンラインショップでご注文下さいました商品の在庫を確保する前に
店頭で先に完売してしまう場合がございます。
ご了承くださいませ。
その場合にはご返金させていただくか、メーカーに在庫がある商品につきましてはお取り寄せの手配をいたします。

◆キープ機能
当ショップにはカートのキープ機能がございません。
ご注文確定ボタンを押すまで商品は確保されませんのでご注意ください。

◆￥11,000円以上ご購入のお客様は送料無料です。
後述の「商品の発送について」「送料について」もご確認をお願いいたします。

◆オンラインショップでご購入の商品を
店頭にてお受け取りをご希望の場合…
当ショップでのお買い物は合計金額が￥11,000未満の場合には自動的に送料がご請求額に加算されるシステムとなっており、個別にご返金等の対応が出来ません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

◆ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文後のキャンセル・交換は対応致しかねます。
ご注文確定前に必ずお買い物内容(商品、カラー、サイズ、数量、お支払金額、お支払方法)の確認をお願いいたします。
※クーポンコード未入力によるご購入のやり直しはご遠慮下さい。
よりスムーズで円滑な運営継続のため、みなさまのご協力とご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

◆商品の返品・交換について
【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品・交換は出来ませんのでご了承ください。
※パソコンやスマートフォン、携帯端末での商品のご紹介・閲覧という特性上、
商品画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。
ご注文確定後の内容の変更・キャンセルはご対応が出来ませんので、商品についてご不安がある場合には、ご購入前にぜひお気軽にお問合せ下さいませ。

【 当店不備の場合 】
商品の破損、サイズ違い、誤配送、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。


【商品に欠陥があった場合】
万が一、到着した商品が「不良品」の場合、
商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
お手数をおかけして大変申し訳ございません。
在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。


◆商品の発送について
ヤマト運輸宅配便（日時指定可能）
にてお送りいたします。
発送時にお問い合わせ番号を
記載しておりますので、
お問い合わせの際はご確認ください。
※ 配送には十分注意していますが
商品によっては配送時にシワができる場合がございます。


◆送料について
ヤマト運輸宅配便
※料金表参照ください。
￥11,000円以上ご購入のお客様は送料無料です。
ただし、別注文で複数点ご購入の場合には、
システムの都合上、それぞれのご精算金額に応じて送料が加算されます。
同梱することは可能ですが、送料のご返金対応は致しかねますのでご了承くださいませ。
※発送後の盗難.破損等があった場合は、当店では返金などの対応が出来かねますのでご了承ください。


◆お支払方法
・クレジット決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・pay ID
・Amazon Pay
※アプリ更新に伴い変更となる場合もございます。
※システム上お支払い変更は致しかねます。


◆お振込み期限
ご注文後３日以内にお支払い下さい。
ご注文確定後自動配信メールにてお知らせいたします。
不備による未配達の場合はお手数ですがご連絡お願い致します。

※入金確認後、発送準備を行います。
クレジット決済はご購入時にお支払確定となります。

※ご購入後のお支払いがなく
著しくキャンセルが続くお客様は
当サイトでのご利用を制限させて
頂きますのでご注意ください。


◆商品の発送について
※お支払い確定後３営業日以内に発送させて頂きます。
※発送後1日～3日で到着いたします。
※入荷後検品、梱包時検品しておりますが
梱包中に不良個所を見つける場合もございます。
その場合には、ご返金させていただくか
メーカー在庫がある場合には入荷後の発送となります。
2～3週間お日にちを頂く場合もありますので
メールにてご連絡させて頂きます。


◆商品受け取りについて
長期ご不在時、ご注文時のご住所記入ミス等で
弊社に商品が返送される場合がございます。
その場合の再送する際の送料はお客様のご負担となります。
予めご了承ください。


◆受取拒否をされた場合
今後当店のご利用を検討させていただき、
経費としてかかった商品の往復送料は全額お支払い頂きます。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合には、法的措置も検討いたします。


◆備考欄
備考欄はお振込みの確認が出来て初めて拝見いたします。
お問合せ・ご不明な点は
下記までお問い合わせくださいますよう
お願い致します。

whisper Bell店
TEL：0776-89-1633
MAIL:[email protected]
Instagram:@whisper_bell_
※営業日・営業時間はショッピングシティベルに準じる。